Rujukan Laman

Pusat Terma Undang-undang Malaysia

Terma undang-undang mpts 4d menerangkan cara akaun, data, transaksi dan akses wilayah dikendalikan sebelum anda membuka akaun di Malaysia.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanWilayah disokong

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Polisi Untuk Wilayah Disokong

mpts 4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman undang-undang ini menetapkan cara kami membaca terma akaun, notis privasi, penggunaan kuki dan rekod transaksi untuk anda di Malaysia. Akses kepada lobi hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika peraturan berubah, kami boleh melaras akses, pengesahan atau keperluan dokumen

1
tanpa menjejaskan rekod yang telah sah. Rekod pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan audit akaun, bukan sebagai kebenaran undang-undang untuk akses. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda bersetuju bahawa nama, nombor rujukan, masa transaksi dan aktiviti akaun boleh disemak untuk keselamatan,
2
pertikaian, pematuhan terma dan permintaan perubahan data.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Hubungan Untuk Isu Polisi

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, kuki atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran bantuan yang dipaparkan dalam akaun anda. Kami meminta butiran yang cukup untuk mengenal pasti akaun, tetapi kami tidak akan meminta kata laluan penuh. Setiap permintaan polisi direkodkan supaya jawapan, pindaan dan tindakan susulan boleh dijejaki dengan jelas.

Pasukan dalam talian

Semakan terma

Jika sesuatu klausa tidak jelas, nyatakan tajuk klausa, tarikh anda membacanya dan soalan khusus anda. Pasukan kami akan menjawab berdasarkan versi terma yang sedang digunakan pada akaun anda.

Permintaan data

Untuk akses, pembetulan atau kemas kini data, hantarkan permintaan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum meminda emel, nombor telefon, nama paparan atau rekod hubungan.

Pertikaian akaun

Jika anda mempertikaikan rekod transaksi atau sekatan akses, sertakan masa kejadian, kaedah pembayaran dan rujukan yang berkaitan. Kami menyemak log akaun sebelum memberi keputusan bertulis.

AMALAN AKAUN

6 Cara Kami Mengurus Polisi

Polisi undang-undang hanya berguna jika anda tahu cara ia dilaksanakan. Kami mengurus data akaun, kuki, keselamatan log masuk, rekod transaksi dan tempoh simpanan mengikut tujuan yang dinyatakan.

Pengendalian data

Kami menyimpan data akaun seperti nama, emel, nombor telefon, rujukan transaksi dan log akses untuk mengendalikan akaun, menjawab pertikaian serta…

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan membantu mengesan akses yang luar biasa.

Keselamatan akaun

Log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses direkodkan untuk melindungi akaun anda.

Simpanan rekod

Rekod transaksi, komunikasi dan perubahan akaun disimpan selama ia diperlukan untuk tujuan operasi, pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat akaun yang tidak tepat. Kami akan membandingkan permintaan dengan rekod sedia ada dan mungkin meminta…

Pihak untuk dihubungi

Pertanyaan polisi hendaklah dihantar melalui pusat bantuan dalam akaun supaya kami dapat mengesahkan identiti anda.

Soalan Lazim Tentang Hak Undang-undang

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda perlu tahu sebelum dan selepas membuka akaun. Jawapan tertumpu pada hak data, akses wilayah, kuki, rekod pembayaran dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di sini berbeza daripada terma akaun yang lebih baharu, versi terma yang dipaparkan dalam akaun akan digunakan.

Akses wilayah disokong bermaksud akaun hanya boleh digunakan di lokasi yang kami sediakan perkhidmatan dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi tidak disokong, akses boleh dihadkan.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk akaun anda, termasuk butiran hubungan, log akses, rujukan transaksi, tetapan akaun dan komunikasi bantuan. Data ini digunakan untuk operasi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan polisi.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika maklumat akaun tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti tambahan untuk melindungi akaun dan memastikan perubahan tidak bercanggah dengan rekod transaksi atau keselamatan.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan asas dan mengesan corak akses yang mencurigakan. Jika anda mematikan kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan dengan betul.

Ya, rujukan pembayaran boleh disemak apabila terdapat pertikaian, permintaan sokongan atau keperluan audit akaun. Semakan ini berkaitan rekod akaun dan tidak menggantikan keperluan undang-undang tempatan.

Rekod disimpan selama diperlukan untuk mengurus akaun, menjawab pertikaian, memenuhi kewajipan undang-undang dan melindungi keselamatan. Selepas tujuan itu tidak lagi wujud, data boleh dipadam atau dinyahcam.

Gunakan saluran bantuan dalam akaun anda dan pilih perkara berkaitan terma, privasi atau data. Sertakan butiran khusus seperti tarikh, rujukan transaksi dan jenis permintaan supaya semakan boleh dibuat.

Pusat Terma Undang-undang Malaysia

Saluran Hubungan Untuk Isu Polisi

Semakan terma

Permintaan data

Pertikaian akaun

6 Cara Kami Mengurus Polisi

Pengendalian data

Kuki laman

Keselamatan akaun

Simpanan rekod

Permintaan perubahan

Pihak untuk dihubungi

Soalan Lazim Tentang Hak Undang-undang

01 Apakah maksud akses wilayah disokong?

02 Data apa yang disimpan dalam akaun saya?

03 Bolehkah saya meminta pembetulan maklumat akaun?

04 Bagaimana kuki digunakan pada laman ini?

05 Adakah rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disemak?

06 Berapa lama rekod akaun disimpan?

07 Bagaimana saya menghubungi pasukan polisi?

Halaman Berkaitan